姑苏稻香村糕点被顾客投诉“保质期内发霉”

  中国网财经11月10日讯(记者 刘小菲)近期，姑苏稻香村食物有限公司被顾客投诉产品“保质期内发霉”。一位陕西的顾客爆料称，2023年9月17日其在“稻香村京东自营官方旗舰店”购买了两盒枣花酥，产品出产日期是8月8日，保质期4个月。产品信息数据显现，托付方是姑苏稻香村食物有限公司，受托付方是北京苏稻有限工业有限公司(B)。

  9月21日，该顾客发现产品已悉数长毛发霉，每一袋都无一幸免，而此刻家人现已吃掉了4块。

  买到姑苏稻香村该问题糕点的并不止这位顾客。在姑苏稻香村天猫官方旗舰店里，同样是这款枣花酥，有关产品发霉的谈论超越5条，购买日期均在中秋节前后。谈论显现，有网友找客服反映相关状况，得到的回复是“或许因保存不妥受潮”，还有客服表明“为了购物体会给顾客赔付5元”。

  除了“保质期内发霉”，还有消费的人在交际途径发文，称在该途径购买的月饼中吃出了甲由、头发等异物。

  有律师对中国网财经记者表明，依据《中华人民共和国食物安全法》第一百四十八条规定，顾客因不符合食物安全规范的食物受损的，能够向运营者要求补偿相应的丢失，也能够向出产者要求补偿相应的丢失。出产不符合食物安全规范的食物或许运营明知是不符合食物安全规范的食物，顾客除要求补偿相应的丢失外，还能够向出产者或许运营者要求付出价款十倍或许丢失三倍的补偿金；添加补偿的金额缺乏一千元的，为一千元。

  针对上述顾客的投诉，中国网财经向姑苏稻香村食物有限公司进行求证核实，相关工作人员以“领导在国外出差”等为由，一直没有给出正面回复。